Interview中的高级错误

Interview中的高级错误

Interview中的高级错误，在求职面试中，没有人能保证不犯错误。失败并不可怕，可怕的是你不知道错在哪亦也不知道如何改正。Interview中的高级错误，让你对错误说good bye

一、不善于打破沉默

面试开始时，应试者不善"破冰"(英文直译，即打破沉默)，而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

二、与面试官"套近乎

" 具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分"套近乎"亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。

三、为偏见或成见所左右

有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕："她怎么能有资格面试我呢?"其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。

四、慷慨陈词，却举不出例子

应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问："能举一两个例子吗"?应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。

五、缺乏积极态势

面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：您为什么5年中换了3次工作?有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。

六、丧失专业风采

有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或

以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。

七、不善于提问 有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。

八、对个人职业发展计划模糊

对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及"您未来5年事业发展计划如何?"时，很多人都会回答说"我希望5年之内做到全国销售总监一职。"如果面试官接着问"为什么?"应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。

九、假扮完美

面试官常常会问：您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确的认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。

十、被"引君入瓮"

面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问："您作为财务经理，如果我(总经理)要求您1年之内逃税1，000万元，那您会怎么做?"如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。

十一、主动打探薪酬福利

有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。

十二、不知如何收场

很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。酬福利 有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。

一、要会“问”

很多人对咨询面试最大的一个误解，

就是觉得关键在于“回答问题”，觉得关键是发挥好自己。

而其实真正的要害在于“会问问题”，在于调动好面官。问问题的过程，就是在借力的过程。

通过问出好的问题，让面官给到你最重要的信息、甚至是最直接的引导，很多难题都迎刃而解。

具体而言包括这么几个技巧：

（1）要在面试一开始就提问

Case interview的流程一般是，开场互相自我介绍之后，面官会用几句话介绍下客户想让你解决的问题。（Case interview就是一场角色扮演，面官扮演客户提出需求、而你扮演咨询顾问来解决问题）

举个面试栗子：

“面官：我们的客户A公司是一家医疗公司，销售医疗产品和服务；最近收购了一家M公司，其产品是医院行政管理系统。那么A公司琢磨着该怎么提升M公司的销售收入。”（简而言之就是：“如何帮M公司提升收入”）

听完客户的问题后，要马上进行提问。

这就是咨询常说的，clarify question。用“人话”来解释就是，假如你是一名咨询顾问，第一次和客户开会沟通，对方只告诉你上面这些信息。那你接下来该干嘛？

肯定是问更多具体情况嘛！

至少你先得了解用户预期——客户关心销售收入增长，到底希望达到怎么个增速呢？以及是否同时关心利润率的提升呢？尤其是到底同时关注A和M公司共同的销售收入，还是只关心M公司的销售收入呢？

然后你也得了解业务概念——A公司有哪些医疗产品和服务？到底啥是行政管理系统？谁是客户？客户怎 ……此处隐藏2129个字……在做的“医院行政管理系统”，还有另一个医院使用的“xxx”市场值得进入。

如果这个假设成立，前提是市场规模够大、市场增速较快、同时M公司在这个市场上有足够的竞争力。接下来就是逐一验证这些前提。

可以说，一层层拆解框架的过程，就是把每一层大的假设、拆成几个小前提假设、再拆成更具体的小前提假设的过程。

只有遵循“假设驱动”的原则，才能保证你的框架逻辑足够严谨，环环紧扣。

（6）要自言自语地说 —— 把思考的过程说出来

这就是咨询常说的，think aloud。咨询面试很难，不仅仅难在解题本身，更难在你得一边想、一遍说，不能把面官晾在一边。

否则你沉默了半个小时、吭哧吭哧分析出来一个结论，然后告诉面官要如何如何做。哪怕你结论说是对的，但是面官也会怀疑你是不是蒙的？

就比如一家咨询公司告诉客户要收购另一个公司，但是根本不说为啥。客户肯定会想：我花了100W，然而连分析过程你都懒得跟我讲，我肯定接受不了。

尤其是在做一些计算的时候，一定要一边计算、一边把自己计算的逻辑说出来、让面官能够跟得上。这样万一中间你有步骤计算错了，面官也有机会来帮你纠正。

（三）当然，学会了说，如果你还不满足，这时候你结合一些“想”。

（1）要先想后说

先想后说，意思是你好多时候得要一些时间思考一下，在给面官更系统的答案。很多初学者会觉得，停下来想一想会显得自己比较笨，但是与其说一个不经思考的错答案，不如深思熟虑后给出更加准确、系统的回答。

等你思考熟练度提升了之后，再慢慢缩减停顿的时间。

更具体而言，尤其是当遇到一些brainstorm类的问题时，比如当面官反问你:

“你觉得这款产品有哪些潜在用途？”

“能给我一些解决这个问题的潜在方案吗？”

这类问题都最好问面官要一分钟时间，把你想到的点子用一定的框架组织起来，会显得不那么凌乱随意。

（2）要先说后想

对，你没听错。很多时候你可以先说后想，比如遇到一个问题的时候：

“thats interesting.... emmmm... ”

“thats a good question/point.... emmmm... I think... ”

“What confuse me is that... ”

“I am not sure, but I am wondering that ... ”

你可能已经看明白了，先说后想，说白了就是拖延一些时间。有的时候一些小问题不需要专门停下来琢磨，那么就可以通过一些自然的对话为自己争取更多的思考机会。

（3）要把所有问题都想成“公式”

有人也把它叫做“万物公式化”的思想。拿到任何一个专业概念，都要从定量的角度思考这个概念是怎么计算出来的、可以拆解成哪些要素。

比如：“如何帮客户提升利润？”

就要想到：利润 = 收入 - 成本，收入= 销量 x 价格，成本 = 固定成本 + 可变成本。

比如：“如何提升当地生育率”

就要想到：生育率是怎么定义和计算的？分子是新生儿数量，那么分母呢？分母到底是当地总人口还是适龄生育女性？你会发现，对于分母的定义不同、就会很大程度上影响你给出的措施。

再比如：“估算某个市场的规模”，这类Market sizing的题目更是“万物公式化”思想的集中体现。

这类题目的详细思路可以参见：market size 估算的一类问题应该怎么思考？

再比如：你拿到下面这个图表（描述的是一家巡演马戏团公司的业务数据），不要急着展开计算，因为左侧这一列概念里面藏着一堆陷阱，

其中“total attendance”到底是全年的观众量、还是单场的观众量？到底是乘完了“Occupancy rate”的数字、还是乘之前的？“Fixed cost”到底是每次Stop的cost、还是每年的cost？

这些都会直接影响你计算的结果，所以一定要从“公式”的角度，来思考每个概念背后的逻辑，然后和面官确认清楚再计算。

1、不修边幅

比如头发蓬乱，睡眼惺忪，或者男性未刮干净胡须等。我会觉得应聘者做事随意，不懂礼仪，甚至不尊重我。这样的人一般我不会让他通过面试。

2、迟到

迟到有各种客观因素，虽然很多公司不介意，但是至少迟到不会给对方好印象。我作为面试官特别守时，所以也会严格地要求应聘者能够守时。如果应聘者无法对于迟到给出客观合理的解释，或者无法在面试中表现出色，等待他的结果基本上就是面试失败。

3、穿着不合时宜

由于我之前一直在日企工作，日企的面试一般需要着正装(黑色西装+领带皮鞋)，不然面试必败无疑。其他企业未必有如此特别的要求，但是应聘者的着装还是要以朴素为主，切忌穿着妖艳的装扮。面试时的服装不讲求好看，而是讲求严肃。

4、眼睛与面试官缺乏交流

我很不喜欢面试中低着头或者东张西望等的人。这样既是对我的不尊重，也是对自己的不自信。

5、缺乏融洽的交谈氛围

面试是一次交谈，不是考试，没有必要紧张。应聘者不能做到把握好交流的分寸，或者声音过轻或过响，都会破坏这种氛围。

6、答非所问

我曾经遇到一些很“聪明”的应聘者，面试中回答问题十分精彩或者很有见地，但是他们的回答却没有针对我提出的问题，这是比较糟糕的。一般我遇到这样的情况，第一感觉就是应聘者只是在背诵预先准备好的句子，从而给其扣分。

7、防御心强

面试中涉及一些过去的事情无可厚非，有的私人问题可以不作回答。但是对于一些根本无需防卫的事情如果应聘者也遮遮掩掩，那么就难免让人怀疑事情的真实性了。我喜欢有团队精神的人，既然不能坦诚相待，又谈何合作呢？所以这样的应聘者能通过我的面试可能性也很小。

8、缺乏对公司、工作及行业的了解

这是典型的应聘者参与面试过少造成的。一般面试经历较多的应聘者都会事先熟悉一下即将去面试的公司的情况。这也是我对应聘者一贯的要求。其实应聘者只要做到对相关信息有最基本的了解就可以了，比如我们公司是做什么的，等等。

9、欺诈

这里说的欺诈指包括简历与实际情况有差异，以及面试中明显欺骗，不能自圆其说被我拆穿等。欺诈体现的是应聘者的品德问题。一个品德有问题的应聘者无论是面对我还是别的面试官，都会被直接拒绝。

10、缺乏热情和兴趣

面试中比较慵懒，没有精神，问一句答一句，最后也没有什么问题可问，这就是典型的缺乏热情和兴趣的表现。任何公司都不会要一个对公司无所谓的人。