邮政礼仪-物流
邮政礼仪-物流，邮政物流是全国唯一一个各省市、各地区都能够到达的物流，也是中国最早的速递服务行业。邮政物流礼仪是根据时代发展要求而衍生出来的业务，朵朵女性带你了解邮政的物流礼仪。
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邮政物流以185信息平台、BTOB货运平台、BTOC配送平台、仓储业务平台为基础构建起邮政物流业务体系，加上全国联网的邮政储蓄绿卡系统，从而便捷地为各类客户构起一个从信息管理、产品运输、仓储、产品分拨配送到资金结算、售后服务的一体化物流配送体系，成为为客户构建端到端的全方位一体化物流服务为主，以功能性（环节性）物流服务为辅的现代化物流企业。邮政物流努力为工商企业提供多层次的，全国公务员共同天地服务：
1、通过对企业现有物流作业的诊断，提出整体设计并承担物流作业功能，为企业降低物流成本；
2、承担企业的国际、国内的运输或省内配送、仓储服务等环节性物流；
3、提供区域内代收货款等其他各种服务。
目前主要合作伙伴乳制品业务，包，全国公务员共同天地括梁丰牛奶、均谣牛奶、绵绵牛奶根据用户的需求免费配送上门；酒制品类，包括天目湖啤酒、大富豪啤酒、邮缘白酒等；BTOB业务，有金融票据专线项目、BtoB省内分拣项目（手机配送、宣传品配送）；与世界知名企业合作项目（货物运输、手机仓储、运输）；BtoC业务，有日用品项目（包括长发蛋糕、好利来蛋糕、元祖蛋糕等等）、邮购电子商务配送项目（药品配送、邮购书刊、票务销售配送）。
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国内特快专递礼仪业务
国内特快专递礼仪业务是中国邮政速递物流为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将特快专递业务网络和现代礼仪服务有机结合，以专人、专车的方式，提供鲜花、礼品等礼仪专递服务以及为会议、庆典等提供策划、创意等系列礼仪服务。客户不仅可以办理同城特快专递礼仪业务，也可办理异地特快专递礼仪业务。全国已有1100多个市、县开办了异地特快专递礼仪业务。通过此项服务，客户就可以随时随地，为身在远方异地的亲人、朋友及时送上一份可心的礼品和温馨的祝福。
国际（出口）速递鲜花礼仪业务
国际（出口）速递鲜花礼仪业务是中国邮政速递物流为满足社会各界对国际礼仪服务的需求，拓宽对外礼仪渠道，向国内社会各界推出的一项国际礼仪业务。国际（出口）速递鲜花礼仪业务的产品分为国际标准鲜花和国际定制鲜花两种。国际（出口）速递鲜花礼仪业务通达180个国家和地区，鲜花礼品700余种。
国内特快专递
国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺范围城市间互寄的特快专递标准型邮件，向客户承诺全程时限；对超过承诺时限的.邮件，用户可以要求退还已支付的邮件资费。这是中国邮政速递物流推出的一项兼具时效性和稳定性的高品质速递服务。
国际特快专递
国际特快专递承诺服务的范围：澳大利亚、香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡。承诺范围覆盖通达国家和地区全境。
1、 EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
2、 EMS具有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。
3、 EMS具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站，短信、客服电话三位一体的实时信息查询系统。
4、 EMS一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。2005年先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。
5、 EMS业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权清关率极高。它以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。中国邮政国际特快专递业务已与世界上 200 多个国家和地区建立了业务关系。
6、EMS业务不收取退件费用。如果邮件在国外遇到特殊的情况需要退回的，EMS将会提供退件退回服务，并且不收取任何的退件费用。
7、EMS提供邮件的保价服务，让您的邮递更加具有保障。如果邮件丢失或者完全损毁，深圳EMS会按如下给予最高赔付： 500元/件+60元/KG*邮件重量。
8、EMS提供及时的追踪查询服务。EMS邮件提供当日上网，当日查询的服务，可以及时追踪您的邮件的邮递情况。
