银行员工职业道德培训

时间:2024-07-14 14:02:15
银行员工职业道德培训

银行员工职业道德培训

银行员工职业道德培训,加强银行员工职业道德建设,提高银行员工的职业素质,对于确保银行事业兴旺发达,提高银行业对外服务整体水平,具有十分重要的意义。下面来看银行员工职业道德培训。

  银行员工职业道德培训

银行员工为什么要提升职业道德:

1、职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可;

2、职业道德是长期以来自然形成的;

3、职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等;

4、职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现;

5、职业道德大多没有实质的约束力和强制力;

6、职业道德的主要内容是对员工义务的要求;

7、职业道德标准多元 化,代表了不同企业可能具有不同的价值观;

8、职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。

银行员工提升职业道德的必要性

1.职业道德对于银行职员工作的约束性

银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范,对于银行这样的特殊行业,职业道德对于员工的工作具有约束性,避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益,甚至是银行的形象。

2.诚实守信是从事金融工作的行业基本要求

为了构建金融行业的“良好环境”,为了给客户提供优质的服务,有效的提升银行的服务质量,银行人员应该遵循诚实守信的原则,遵守“为人民服务”的服务承诺,最大限度的满足人民群众的金融服务需求。

银行员工应该具备的职业道德

1.爱岗敬业,忠于职守

爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求,也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础,也是企业长存的基础。所以,银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大,需要每一位工作人员都忠于职守,爱自己的岗位,爱自己的部门,爱自己所在的单位。

2.遵守法规,依法办事

依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分,是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构,银行职员在推进依法行政,提高依法办事能力方面具有重要的作用。

银行的领导干部更需要坚实的思想基础,增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习,不断加强宣传教育力度,全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。

3.廉洁奉公,不谋私利

廉洁奉公,不谋私利是银行职业的重要特征,也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健,只有在银行工作中坚持原则,不谋私利,一心为公,才能处理好各方面的利益关系。

银行工作天天要与“钱”、“物”打交道,如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德,就可能经不住“金钱”的诱惑,还可能走上犯罪的道路。因此,银行人员必须以廉洁奉公、不谋私利作为自己的行为准则,敢于抵制揭发各种损公肥私的不良行为和不正之风,大胆维护国家的财经纪律及企业的规章制度。

4.认真服务、耐心服务

认真服务、耐心服务是银行人员职业道德规范的时代要求。随着改革的进一步深化和经济发展的不断加快,银行工作的服务功能日益受到人们的普遮关注。从工作的角度,对投入产出进行可行性论证,积极为领导出谋划策,参与单位工作,统筹兼顾,科学运作,努力提高服务水平、服务质量和服务效率,为改善单位内部管理,提高经济效益服务。

5.保守秘密、诚实可信

这是银行工作人员职业道德规范的基本要求。在市场竞争日益残酷的今天,银行人员必须对银行内部信息和商业秘密严格保密,不得外传,这是银行职业道德的基本要求。同时,银行人员还要尽最大的努力,围绕单位经济运行的总体目标,在对外交往和商品交易的过程中切实做到诚实可信.履行承诺。

6..客观公正,无私奉献

实事求是、客观公正是每个银行从业人员应该具备的'职业品质。银行是国家经济的重要组成部分,银行工作的首要职能就是对各项工作动进行客观公正的服务。

而公正的本质则体现为合理性,对一些特殊事项的处理必须坚持公正合理的原则,这不仅是职业道德规范的要求,也是个人品德的体现。

  银行员工职业道德规范

1.忠于职守、爱岗敬业

要求员工珍惜工作机会,热爱工作岗位,履行工作责任,干一行、爱一行,敬一行、钻一行,勤奋从业、忠于职守,增强“客户至上”的意识,提高服务水平。

2.精诚合作、密切配合

全行员工以先进人物为榜样,摆正位置,树立良好的工作心态,勤于学习、苦练技能,掌握新知识新技能,不断提高综合素质和岗位履行能力,在各自的工作岗位上做出更多的贡献,实现人生价值。

3.诚信亲和、尊重客户

诚实守信,优质服务。执行首问负责制,热情接待,语言文明,举止大方。尊重隐私,不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。

4.求真务实、不断创新

坚持一切从实际出发,讲实话,就实效,并在实践工作中不断的探索创新。

5.开拓进取、勇于实践

增强学习实践科学发展观的自觉性,克服缺点和不足,努力提高工作水平,勇于实践,把自己锻炼成银行业的优秀工作者。

6.不断探索、把握风险

自觉执行国家金融政策以及公司规章制度,严守金融纪律,把握职业风险,维护银行的荣誉。

7.团结协作、诚实谦虚

员工之间应该树立互相协作、信任、理解的团队精神,保持和谐、健康的工作关系。员工工作、对待同事、对待客户应该做到诚实谦虚,遵守社会公德,履行社会责任。

尊重同事的隐私,宽容待人,友善沟通,虚心听取意见。

8.廉洁从业、回避亲友

员工应当按照勤俭行为办事的要求,遵循必要、合理的限度,按照实际需求控制费用开支,避免铺张浪费。员工应该严格遵守有关亲友回避制度。对组织作出的回避决定,员工如无正当的理由,必须服从。

9.努力学习,积极进取

要增强竞争意识,不断的学习,更新知识,改变观念,提高工作能力。

《银行员工职业道德培训.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式