同事之间沟通的方法
日常生活中,人与人的相处真的是一门很深的学问,那对于同事之间的相处,我们更觉得是难上加难,那我们应该如何在职场中和同事之间有效的进行沟通,还有如何与同事相处呢,下面我们来教大家
同事之间沟通的方法1
1、沟通的定义:沟通是双方或者多方通过彼此交流意见和讨论,就某一具体事情达成一致,并产生结论的过程。
2、职场沟通的难点:利益。
3、内部沟通的障碍:性格问题、派系影响、利益关系、领导作风、文化氛围、团队间缺乏信任、出现过不良事件。
4、沟通的误区:我们想沟通时才在沟通、词汇对说话者和听话者意思是一样的、我们的沟通主要靠词汇、说什么比怎么说更重要、沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。
5、改善人际关系的六个步骤:
步骤一:分析对方的性格以及他们对自己的印象。
步骤二:定立改善人际关系的目标。
步骤三:选择适当的行为,相处时避重就轻。
步骤四:留意及控制自己的行为。
步骤五:引导他人的行为。
步骤六:检讨双方的交往。
6、从沟通的角度学SPIN:
S--状况型提问--搜集对方信息;
P--困难型提问--发觉对方的困难和在意点;
I--影响型提问--引发对方的关注点,扩大共识点;
N--解决型提问--提供解决方案,达成一致。
7、职场沟通用五力:
(1)自信力、沟通的准备及沟通中,在拒绝中自我修复的能力。
(2)理解能力、对象信息搜集,理解对方、换位思考。
(3)影响能力、对象引导和说服。
(4)取悦能力、拉紧距离和调节气氛,强烈被赞赏欲望。
(5)持续能力、让人感觉你的真诚。
相信你的能力,相信我能很好与别人沟通,相信你能给对方带来更好的选择及帮助解决问题做你自己、独一无二!
8、内部协调的基本态度:
信任别人,相信对方的沟通意愿;求同存异、不否定他人的意见;接纳外来影响,幷愿意改变自己;首先倾听了解对方的真实意见和立场;耐心、平和而客观地表述自己的意见;从双方共同点开始沟通,再慢慢解决歧见。
同事之间沟通的方法2
这些技巧让你和同事沟通更顺畅
常常微笑,和对方有眼神交流
俗话说的好:“抬手不打笑脸人”,和同事相处,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。和对方说话时,一定要有眼神交流。
关注周围的新闻和大家都关心的.事情
把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价阿交通啊等等可以聊。另外,还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
在涉及具体个人的是非八卦面前,巧妙地保持中立
这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参与但不掺和”。
自己要调整心态,别先入为主地认为和同事无话可聊
在职场中,想要和同事愉快相处,自己首先要抱着积极融入大家的想法,平时多留心周围同事关注的事情,为寻找话题打下基础。
面对不同年龄层的人,聊不同的话题
和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。和年长的同事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲。当然,这些都要因人而异,所以在平时要多留心同事的爱好和性格,寻找共同的兴趣点。
同事间聊天时,要注意倾听
多倾听对方意见,重视对方意见,这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。
女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
如果你想和女同事找话题,那就更简单了。关于女人的话题,一定受欢迎:美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流,立马让你们话如泉涌。
切忌:千万别聊同事的隐私,少谈本单位的事情
同事之间在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隐,即使是同事自己告诉你,你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人,人家怎么对你。